隨著阿根廷最大的網(wǎng)絡購物節(jié)“網(wǎng)絡星期一”(11月1日至3日)的臨近,阿根廷各大商家紛紛加大在電商平臺的營銷力度。
阿根廷電商協(xié)會報告顯示,今年前6個月,阿根廷國內(nèi)電子商務營業(yè)額超過6300億比索(1美元約合98.5比索),比2020年同期增長101%。阿根廷商業(yè)協(xié)會主席馬里奧·格林曼表示,疫情防控期間,消費者網(wǎng)購活動增加,銷售公司和購物平臺不斷加快新技術開發(fā)和運用,提高了產(chǎn)品和服務的質(zhì)量,阿根廷電商業(yè)務實現(xiàn)快速發(fā)展。
超過70%的互聯(lián)網(wǎng)普及率以及90%以上的手機普及率,為阿根廷電商業(yè)務發(fā)展提供了良好基礎。調(diào)查顯示,63%的受訪企業(yè)擁有自己的線上銷售網(wǎng)站,33%通過電商平臺進行銷售。阿根廷最大的電商平臺“自由市場”已將業(yè)務拓展到拉美18個國家和地區(qū),擁有超過2億注冊用戶。
為適應電商業(yè)務的快速發(fā)展,阿根廷零售行業(yè)加快了轉(zhuǎn)型步伐。某零售業(yè)務公司商業(yè)總監(jiān)杰琳娜·蘇亞雷斯認為,在電商發(fā)展大潮中,實體店將更多承擔線下體驗點、取貨中心等新角色。在一些實體門店,店員會根據(jù)網(wǎng)絡訂單將物品打包,等待顧客或者物流公司前來取貨。蘇亞雷斯認為:“當前,能夠兼顧線上線下全渠道業(yè)務的零售商將更具優(yōu)勢,阿根廷的許多商店已經(jīng)采取了這種新的業(yè)務模式。”
電子商務也推動了阿根廷物流和網(wǎng)絡支付等業(yè)務發(fā)展。阿根廷政府依托郵政服務自建物流系統(tǒng),多家國際物流公司加大了在阿根廷投資。阿根廷央行出臺了網(wǎng)絡支付業(yè)務系列管理辦法。去年10月,阿根廷政府還推出“郵政購物”平臺,旨在幫助更多中小企業(yè)把握電商機遇。
阿根廷政府還聯(lián)合多個部門與企業(yè)舉行研討會,分享轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗,完善政策措施,將更多企業(yè)納入到數(shù)字化進程中。阿根廷商業(yè)協(xié)會制定了一項名為“數(shù)字密度指數(shù)”的指標,用以研究、評估和監(jiān)控公司業(yè)務流程的數(shù)字化狀況。
拉丁美洲電子商務協(xié)會主席馬爾科斯·普埃雷東表示:“阿根廷的電子商務正在加速發(fā)展,未來需要更多層面的支持,加快培養(yǎng)更多數(shù)字化人才,保證行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”
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